Portal Kinderwunsch-doc

Die Herausforderung

Die spitze Zielgruppe von (jungen) Paaren mit Kinderwunsch sollte eine online Umgebung finden, auf der sie abseits von Klischees zum Thema "Kinderwunsch" Inhalte vorfinden, die ansprechend, modern und medizinisch fundiert aufbreitet sind. Fokus war es die vielen Teilaspekte, welche die Thematik begleiten, übersichtlich darzustellen und den User:innen ein Eintauchen in die Schwerpunktthemen "Emotionen, Fruchbarkeit Lebensstil, Gesundheit und Behandlung" zu ermöglichen. Dabei sollte stets eine klare Struktur, die dennoch emotional in Gestaltung und Ansprache der User:innen war, zu erstellen. Funktional, sollte die Website selbstverständlich responsiv nutzbar sein und all die typischen Angebote einer News-Website bieten, aber gleichzeitig auf den festen Rahmen beschränkt sein. Die Thematik wird dabei nicht nur über Artikel, sondern auch Infografiken, Videoformate (unter anderem auch Kurse), Newsletterformate und Quizze zugänglich gemacht.

Meine Rolle

Neben meinen Aufgabenfeldern als UI/UX-Designer verantwortete ich die Art Direction, Konzeption, Websitegestaltung, Webarchitektur und User:innenführung für das Portal Kinderwunsch-doc. Dabei arbeite ich besonders an der allgemeinen Vermittlung zwischen den Stakeholdern. Ich konzipierte User:innen-Flows und -Journeys, barrierefreihe CI-Farbkonzepte, briefte Stakeholder, pflegte den Austausch mit der Technik im kompletten Umsetzungsprozess der Seite und hielt stetigen Absprache mit Projektmanagement, Vermarktung und Redaktion um deren Bedürfnisse in das Produkt einzubinden und mit user-innenzentrierten Designs zu bereichern. Die Learnings aus diesem Austausch förderten Designentscheidungen und halfen zu einer agile Umsetzung für ein umfangreiches Projekt. Um die Verwirklichung meiner Designs für die Technik zu erleichtern, erstellte ich eine detaillierte Designbibliothek, die auch zukünftige Fragen der Technik frühzeitig abfing und so Prozesse für alle Stakeholder vereinfachte.

User:innen/Zielgruppe

Durch die Zusammenarbeit mit tatsächlich Betroffenen entstand ein klares Bild wie mit der Zielgruppe gearbeitet werden sollte und welche Bedürfnisse unsere User:innen haben. Jede Designentscheidung konnte auch immer zur Zielgruppe zurückgeführt, überprüft und angepasst werden. Das finale Produkt findet sich selbstständig in konstanter Entwicklung und wird weiterhin optimiert um Personen mit Kinderwunsch einen angenehmen, respektvollen Zugang zu der hochemotionalen Thematik ermöglicht.

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